Das tschechische Unternehmen DameJidlo.cz gehört zum international operierendem Unternehmen Delivery Hero. Unsere App liefert eine Übersicht von Restaurants, die Essen bis nach Hause liefern. Danke der abgebildeten Bewertungen müssen die Nutzer nicht die Katze im Sack kaufen. Der Bestellprozess ist übersichtlich und ganz einfach – egal, ob vom Park aus, von unterwegs oder von zu Hause.
Große Bilder von leckeren Gerichten machen die Wahl deutlich einfacher und die Bestellung attraktiver.
Das Bestellen ist für registrierte Nutzer dank des schlauen Formulars und der Ortung superschnell.
Die App merkt sich die Bestellhistorie und die Lieblingsrestaurants. So kann sie ein personalisiertes Angebot liefern.
01 Analyse
Im Laufe des Projekts haben wir alle mobilen Apps überarbeitet, die beim Bestellprozess von Dame Jidlo zur Anwendung kommen: die App für die Restaurants, die App für die Kuriere und – am wichtigsten – die App für die Kunden. Die Kunden-App hatte für uns die höchste Priorität. Hier haben wir uns zu Projektbeginn folgende Fragen gestellt:
Was erwarten die Nutzer von der App? Was macht die Auswahl der Gerichte einfacher und das Einkaufserlebnis attraktiver? Als Konsequenz haben wir die App verschlankt und überflüssige Funktionen und Bestellschritte ausgemerzt. Damit konnten wir die Nutzerfreundlichkeit um ein Vielfaches steigern.
02 Konzept
Wir haben die Kunden-App komplett neu designt. Für die neue Version haben wir große Fotos von leckeren Gerichten verwendet, die bestimmt nicht nur #foodporn-Liebhabern gefallen. Die Fotos machen Appetit und helfen bei einer schnellen Auswahl. Wir haben auch ein paar hilfreiche, neue Funktionen entwickelt – aber die sollen die Nutzer selbst entdecken.
03 Technische Lösungen
Für die Kunden-App haben wir ein neues verschlanktes Konzept hinsichtlich Funktion, Wireframes und Grafik entwickelt. Die Kurier- und Restaurant-Apps haben wir administrativ auf ein neues Level gehoben. Neben den technologischen Entwicklungslösungen mit Swift, Obj-C und Java haben wir für Real-Time-Funktionen auch die Datenbank Firebase verwendet.
Bei der Kurier-App war zum Beispiel eine große Herausforderung, den Server immer über die aktuelle GPS-Position des Kuriers zu informieren, damit immer der nächstgelegene Kurier die Bestellung abholen kann. Dieses Problem haben wir mittels einer Anwendung gelöst, die im Hintergrund aktiv ist. Diese Anwendung wird automatisch aktiviert, wenn sich die Position eines Kuriers um eine bestimmte, definierte Entfernung ändert.
Ein klares visuelles Design war für uns absolute Priorität. Die Icons und Illustrationen wurden geschickt so vereinfacht, dass sie den Nutzern schon beim Überfliegen die richtige Botschaft vermitteln.
